Взять взаймы, не раздумывая

МФО «Быстроденьги» провели исследование, показавшее, что лишь 6% опрошенных из 9,5 тысяч, прежде чем приступать к оформлению кредита за час, сравнивают предложения разных кредитных организаций. Все остальные берут в долг без раздумий. Аналитики считают, что в большинстве случаев клиенты микрофинансовых организаций получают деньги, поддавшись сиюминутным желаниям.

Около 50% граждан, обращающихся в МФО за получением займа до зарплаты, подписывают кредитный договор сразу после ознакомления с ним. Но порядка 22% респондентов, все же, берут время на раздумья, и возвращаются в МФО по истечению 1-2 часов. При выборе кредитной организации клиенты руководствуются удобством расположения офисов, оперативностью рассмотрения заявок и получения микрозаймов, а также качеством обслуживания.

Взять взаймы

Как считает глава группы компаний «Быстроденьги» Ю.Провкин, месторасположение офисов является ключевым фактором, оказывающим влияние на выбор той или иной микрофинансовой организации. По его мнению, особенно это проявляется в крупных городах, где офисы компаний можно отыскать на всех оживленных улицах. И хотя многим игрокам пришлось покинуть рынок, крупные МФО увеличили число точек, где можно оформить микрозаем, на 9%. Во многих организациях для постоянных клиентов действуют программы лояльности, поэтому им нет необходимости сравнивать ставки, действующие у других игроков.

Однако с данными, полученными в ходе исследования, не согласны в компании MoneyMan, выдающей микрозаймы через интернет. Там считают, что в сети за каждого клиента приходится буквально бороться.

По словам руководителя сервиса Б.Батина, в народе бытует мнение, что клиентов МФО размер процентных ставок не интересует, но это далеко не так. Планируя оформить микрозаем в онлайн-режиме, заемщики всегда изучают, какие условия кредитования предоставляются в других компаниях. Господин Батин рассказал и о проведенном эксперименте, в ходе которого за сутки компания несколько раз снижала ставки. И именно в этот день им удалось реализовать рекордное количество займов.

По словам руководителя СРО «Мир» А.Паранича, конкуренция относительно ставок выше именно в сегменте онлайн-займов. В офисы МФО граждане обращаются, когда деньги нужны срочно, к примеру, на лечение зубов, и на малый срок, поэтому и разница в несколько сотен рублей для них не столь важна. Условия выдачи займов тщательно изучаются и бизнесменами.

Эксперты отмечают, что МФО сейчас привлекают клиентов не только снижением ставок, но и улучшением качества обслуживания. Под понятием «качество» подразумевается оперативность заполнения и рассмотрения заявок, увеличение способов получения займов, а также удобство внесения платежей.

Добавить комментарий

Не публикуется. Укажите, если хотите, чтобы мы с вами сразу связались.

Остались вопросы? Звоните!

+7 (495) 640-2000

Или закажите бесплатный звонок