Неизвестный продукт: о чем умалчивают кредиторы?

По мнению двух международных организаций, исследовавших российский рынок кредитования, наши заемщики получают недостаточно информации о кредитных продуктах, в том числе микрозаймах, которые они либо уже взяли, либо только собираются брать. При этом НБКИ (Национальное Бюро Кредитных Историй) было подсчитано, что за 9 месяцев прошлого года россиянами было получено срочных займов около 3,3 млн штук, что соответствует порядка 59,3 млн рублей.

Есть к чему придраться

Международные проверяющие оценивали, насколько в России защищаются права и интересы заемщиков, и соответствует ли российский рынок кредитования международным стандартам. В результате было выяснено, что ни банковские учреждения, ни микрофинансовые организации не предоставляли заемщикам полную информацию обо всех расходах, которые включены в стоимость кредитов и срочных займов. И хотя все кредитные продукты предусматривают штрафы и дополнительные комиссии, они являются скрытыми. Между тем закон обязывает кредитные организации информировать о них заемщиков в первую очередь.

Микроз

У проверяющих возникли замечания непосредственно к микрофинансовым организациям, которые не информировали заемщиков об изменениях размеров и графиков платежей. И хотя все кредитные организации выполняют требования, касающиеся указания полной стоимости кредита, расписана она не у всех. Впрочем, по действующему законодательству ни банки, ни МФО не обязаны этого делать. Но международные защитники прав потребителей считают, что заемщики должны получать эту информацию.

До стандартов еще далеко

Знатоки в области прав защиты потребителей утверждают, что на территории России нет ни одной микрофинансовой организации, которая соответствовала бы их требованиям. Так почему результат проверки стал столь неутешительным?

Руководитель компании «Робот Займер, занимающейся онлай-кредитованием, отмечает, что легальная выдача срочных займов физическим лицам на территории России была разрешена всего 5 лет назад. За границей данный сегмент кредитования действует уже на протяжении нескольких десятилетий. За это время они уже успели пройти наиболее тернистый отрезок пути. В России пока все только начинается, а потому и выявляются различные недоделки и недомолвки. Но, несмотря на трудности, каждая крупная МФО стремится к исполнению всех требований, предусмотренных российским законодательством. К примеру, на сайтах крупнейших компаний, занимающихся выдачей срочных займов, можно увидеть как общие условия, на которых клиент может получить заем, так и текст договора, включающий графы с указанием штрафов и дополнительных комиссий, а также конечной стоимости кредитного продукта. Поэтому каждый клиент, прежде чем подать заявку на получение займа, может ознакомиться с условиями его предоставления и возврата.

Однако международные представители, выступающие в защиту прав потребителей, считают, что не все кредитные организации предоставляют заемщикам полную информацию о продаваемых кредитных продуктах. Поэтому они передали законодательным органам список рекомендаций, выполнение которых поможет рынку кредитования развиваться более интенсивно.

Добавить комментарий

Не публикуется. Укажите, если хотите, чтобы мы с вами сразу связались.

Остались вопросы? Звоните!

+7 (495) 640-2000

Или закажите бесплатный звонок